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把修改前后的截图全部保存

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顾闻铮的连线还没有结束,省优家平台就突然关闭了部分商品页面。

  直播间里的观众不断发来截图。

  有人刚刚还能打开的酒店优惠,转眼变成了页面维护。

  有人原本能查看的订单详情,只剩下一串订单编号。

  还有人发现,自己之前收到的推广群文件已经无法下载。

  江小曼快速核对后台。

  “平台正在批量修改页面。”

  苏云没有意外。

  “把修改前后的截图全部保存。”

  “尤其是原价、优惠条件和自动续费说明。”

  顾闻铮解释说,平台只是进行系统升级。

  苏云问道。

  “系统升级为什么只修改争议商品。”

  顾闻铮说需要技术部门确认。

  苏云没有继续和他争辩。

  他让江小曼把此前固定的页面记录分批展示。

  修改前,纸巾页面显示原价二百九十八元,券后价一百九十九元。

  修改后,原价变成二百六十元,券后价也改成一百九十九元。

  页面下方多出一句说明,优惠金额按照平台参考价计算。

  原来的已省九十九元,变成了已省六十一元。

  弹幕里有人感叹,平台连节省数字都能现场改。

  顾闻铮说这是为了让页面展示更加准确。

  苏云点头。

  “那请你说明,之前展示过的错误数字如何处理。”

  顾闻铮表示平台会对个别订单进行复核。

  “个别订单是多少。”

  “需要技术部门统计。”

  “消费者怎么知道自己是不是个别。”

  顾闻铮又一次沉默。

  苏云转向唐沐晴。

  “你的所有订单页面都截图了吗。”

  唐沐晴摇了摇头。

  “我只保存了几个。”

  “那就先别退出账户,逐笔录屏。”

  她按照苏云的要求操作。

  每一笔订单都显示了购买时间、优惠内容和支付路径。

  其中有一笔酒店预存款,页面原本写着随时可退。

  可点击退款后,页面却提示只能在入住结束后申请。

  唐沐晴联系客服,对方又说预存款属于会员专属资产,不支持现金退回。

  前后两种说法都被她录了下来。

  苏云提醒她。

  “不要用剪辑后的片段单独传播。”

  “把完整操作过程和客服回复一起保存。”

  “证据越完整,越不容易被说成断章取义。”

  直播间里有人开始冲进省优家账号留言。

  苏云立即制止。

  “不要辱骂客服,也不要去骚扰普通员工。”

  “投诉对象是平台规则和经营主体,不是屏幕前负责回复的人。”

  顾闻铮抓住这个机会,声称平台受到大量恶意攻击。

  苏云没有否认个别人可能存在过激言论。

  “平台如果认为有人违法,可以依法固定证据。”

  “但不要把消费者要求看合同、问价格,统一叫成恶意攻击。”

  就在这时,推广群突然解散。

  群主先删除了大量文件,随后把群聊名称改成了内部通知。

  唐沐晴的手机里,只剩下零散的聊天记录。

  江小曼已经提前保存了群公告和推广培训音频。

  她还确认,至少有七个推广群在同一时间被关闭。

  苏云看向顾闻铮。

  “你们说这是个人推广群。”

  “为什么所有群在同一分钟清空。”

  顾闻铮表示可能是群主自行决定。

  苏云没有回应,只让江小曼继续查企业关联信息。

  几分钟后,江小曼发来一份企业信息整理结果。

  省优家平台的运营主体是省优网络科技有限公司。

  其关联的客服外包公司、广告公司和培训公司,实际办公地点相同。

  三家公司法定代表人虽然不同,但股东之间存在交叉。